API chatbot developpement : endpoints REST, webhooks, SDK

Reponse courte : API chatbot developpement

API chatbot pour developpement personnalise : endpoints REST (conversations, messages, analytics), authentification (API cles, tokens JWT), webhooks (notifications temps reel). Cas d'usage : integration systemes internes (CRM, helpdesk), personnalisation interface (design sur mesure), automatisation workflows (transfert tickets, creation contacts). Documentation : developer.octobot.fr/api, exemples code (JavaScript, Python, PHP, Java).

Types API chatbot

• API REST : endpoints standard (GET, POST, PUT, DELETE), format JSON, authentification API cles. Cas d'usage : integration systemes, personnalisation interface. Webhooks : notifications temps reel (nouveau message, conversation terminee, escalade), URL callback configuree. Cas d'usage : automatisation workflows, synchronisation donnees. SDK : bibliothèques pre-construites (JavaScript, Python, PHP, Java), simplification integration. Cas d'usage : developpement rapide, meilleures pratiques. GraphQL : requetes flexibles (selectionner donnees necessaires), optimisation performance. Cas d'usage : applications complexes, reduction requetes.

API Octobot

Endpoints REST : /api/conversations (lister, creer, lire), /api/messages (envoyer, recevoir), /api/analytics (statistiques, performance), /api/sources (gerer base connaissances), /api/escalades (transfert humain). Authentification : API cles (header Authorization: Bearer [cle]), tokens JWT (expiration, signature), OAuth 2.0 (delegation autorisation). Rate limiting : 1000 requetes/minute (Pro), 5000 requetes/minute (Pro+), ajustable selon besoin. Webhooks : notifications temps reel (conversation_start, message_received, conversation_ended, escalation), URL callback configuree, signature HMAC (verification authenticite).

Exemples code

• JavaScript (Node.js) : const axios = require('axios')
• const response = await axios.get('https://api.octobot.fr/api/conversations', { headers: { 'Authorization': 'Bearer [API_KEY]' } })
• console.log(response.data)
• . Python : import requests
• response = requests.get('https://api.octobot.fr/api/conversations', headers={'Authorization': 'Bearer [API_KEY]'})
• print(response.json()). PHP : $client = new GuzzleHttp\Client()
• $response = $client->request('GET', 'https://api.octobot.fr/api/conversations', ['headers' => ['Authorization' => 'Bearer [API_KEY]']])
• echo $response->getBody()
• . Java : HttpClient client = HttpClient.newHttpClient()
• HttpRequest request = HttpRequest.newBuilder().uri(URI.create('https://api.octobot.fr/api/conversations')).header('Authorization', 'Bearer [API_KEY]').build()
• HttpResponse<String> response = client.send(request, HttpResponse.BodyHandlers.ofString())
• System.out.println(response.body())

Cas d'usage personnalises

• Integration CRM : synchronisation conversations avec Salesforce/HubSpot (creation contact, mise a jour opportunite, historique interactions). Integration helpdesk : transfert tickets vers Zendesk/Freshdesk (creation ticket, attribution agent, suivi resolution). Automatisation workflows : notification Slack/Teams si escalade, creation tache Jira si bug, envoi email si conversation terminee. Personnalisation interface : design sur mesure (couleurs, layout, animations), integration application mobile, chatbot voix (Siri, Alexa, Google Assistant). Analytics avances : export donnees vers BI (Tableau, Power BI), calculs personnalises, tableaux bord sur mesure.

Documentation et support

• Documentation : developer.octobot.fr/api (reference complete, exemples code, tutoriels). SDK : GitHub (octobot-sdk-javascript, octobot-sdk-python, octobot-sdk-php, octobot-sdk-java), installation, exemples, tests. Support : equipe technique dediee ([email protected]), reponse < 24h, assistance integration. Communauté : forum developpeurs (community.octobot.fr), questions/reponses, partage experiences, suggestions ameliorations. Webinars : sessions mensuelles (integration avancee, cas d'usage, Q&A), inscription sur site.

FAQ - API chatbot developpement

• Quels types API ? — REST, webhooks, SDK, GraphQL.
• Quels endpoints ? — Conversations, messages, analytics, sources, escalades.
• Comment authentifier ? — API cles, tokens JWT, OAuth 2.0.
• Quels langages ? — JavaScript, Python, PHP, Java, exemples code fournis.
• Ou documentation ? — developer.octobot.fr/api, SDK GitHub, support technique.