Abonnement logiciel
Le prix mensuel doit correspondre au volume de conversations, aux sources connectees et aux besoins d'equipe.
Prix chatbot IA
Le prix d'un chatbot IA doit se comparer au cout des questions repetitives.
Octobot aide a evaluer le budget chatbot avec une logique simple: combien de conversations repetitives sont evitees, combien de prospects sont mieux servis et combien de temps support est recupere.
Plan gratuitROI supportTickets evitesAnalytics
Lecture du cout
Les vrais postes de cout d'un chatbot IA.
Preparation des contenus
Un chatbot fiable demande des pages, FAQ ou documents propres. C'est souvent le plus gros levier de qualite.
Suivi qualite
Les premieres semaines servent a corriger les trous de connaissance, les escalades et les sujets sensibles.
Prix du marche
Les prix publics des principaux chatbots IA (verifies le 6 septembre 2026).
Les pages de cette liste publient leurs tarifs. Chaque prix est verifie sur la page tarifs officielle de l'editeur, devise d'affichage d'origine. Les prix changent: confirmez toujours sur la source avant de signer.
Solution
Prix publics (verifies le 6 septembre 2026)
Modele et source
Octobot
Starter 0 EUR/mois, Pro 29 EUR/mois, Pro+ 35 EUR/mois
Abonnement sans engagement. Source: octobot.fr/tarifs
Crisp
Gratuit (2 places, sans credit IA), Mini 45 USD/mois
Par espace de travail, credits IA en plus. Source: crisp.chat/fr/pricing
Tidio
Starter 24,17 USD/mois, Growth a partir de 49,17 USD/mois (facturation annuelle)
Conversations facturables, quota Lyro separe. Source: tidio.com/fr/pricing
Zendesk
A partir de 19 EUR/mois par siege
Par siege, IA vendue en add-on. Source: zendesk.fr/pricing
Intercom
Abonnement par siege + 0,99 USD par resolution Fin
Siege + resolution IA reussie. Source: intercom.com/pricing
Chatbase
Gratuit 50 credits, Hobby 40, Standard 150, Pro 500 USD/mois
Credits de messages. Source: chatbase.co/pricing
Dydu
Sur devis (pas de prix publics)
Projet enterprise. Source: dydu.ai
Lecture: trois modeles coexistent. L'abonnement fixe (Octobot, Crisp Mini): vous payez un forfait mensuel quelle que soit l'ampleur des echanges. Le volume de conversations (Tidio, Chatbase): vous payez chaque echange. La resolution reussie (Intercom Fin): vous payez ce que l'IA resout. Octobot facture un abonnement fixe a partir de 0 EUR, avec 50 credits inclus chaque mois pour tester vos vraies questions.
ROI
Comment calculer rapidement si le prix est rentable.
1
Compter les demandes repetitives
Additionner les questions livraison, retours, compte, prix, disponibilite, onboarding ou facturation sur 30 jours.
2
Estimer le temps agent
Multiplier le nombre de conversations par le temps moyen de traitement manuel.
3
Appliquer un taux prudent
Ne pas supposer 100% d'automatisation: separer questions resolues, questions preparees et escalades.
4
Ajouter l'impact business
Inclure les prospects qui obtiennent une reponse avant de partir, surtout sur tarifs, produit et inscription.
Comparaison
Prix bas, prix juste et prix dangereux.
Option
Ce que vous gagnez
Point de vigilance
Chatbot gratuit non controle
Tester l'interet du chat IA.
Risque de reponses vagues, pas de mesure, peu de controle.
Octobot freemium
Valider les vraies questions avant d'investir.
Bien choisir les sources et les limites des reponses.
Suite helpdesk lourde
Fonctions avancees de ticketing.
Cout et complexite si le besoin principal est le self-service IA.
Tarifs Octobot
Des prix previsibles, alignes sur la valeur.
Plan
Prix
Ce qui est inclus
Starter
0 EUR/mois
1 assistant actif, 50 credits par mois et jusqu'a 15 echanges par mois avec le widget, pour tester la qualite des reponses.
Pro
29 EUR/mois
2 300 credits par mois, jusqu'a 2 500 echanges par mois avec le widget, base de connaissances construite sur vos documents, analytics et transfert a un agent humain.
Pro+
35 EUR/mois
10 000 credits par mois, echanges illimites avec le widget, les 9 designs et support prioritaire sous 2 h ouvrees.
Pages utiles avant decision
Calculez le prix utile avec vos vraies questions support.
Testez Octobot gratuitement, mesurez les conversations traitees et decidez ensuite si le plan payant a du sens.
Questions frequentes
Prix chatbot IA : les reponses directes
Combien coute un chatbot IA par mois ?
Chez Octobot, le plan Starter est gratuit : 50 credits par mois et jusqu'a 15 echanges par mois avec le widget. Le plan Pro coute 29 EUR/mois (18 EUR/mois en facturation annuelle) et le plan Pro+ 35 EUR/mois (29 EUR/mois en annuel). Les prix du marche vont d'une dizaine d'euros par mois pour les outils no-code basiques a plusieurs centaines d'euros par agent pour les solutions enterprise type Zendesk ou Intercom.
Le prix d'un chatbot IA se calcule-t-il au chat ou a la resolution ?
Deux modeles dominent: la facturation au volume de conversations (Chatbase, Tidio, par conversation ou par agent) et la facturation par resolution reussie (Intercom Fin). Octobot a choisi un troisieme modele, plus simple a budgeter: un abonnement fixe mensuel avec des credits inclus, quelle que soit l'ampleur des echanges. Le cout n'augmente pas les mois charges, et il ne grimpe pas non plus quand le bot dit qu'il ne sait pas repondre.
Y a-t-il des couts caches dans un projet chatbot IA ?
Les trois postes oublies sont: la preparation des contenus (pages, FAQ, documents propres a connecter), le suivi de qualite des premieres semaines (corrections de base, escalades) et l'analyse des conversations pour ameliorer les reponses. Chez Octobot, ces trois travaux restent accessibles depuis les analytics et la base de connaissances sans surcout.
Quel est le retour sur investissement typique ?
Le calcul simple: nombre de conversations repetitives par mois x temps moyen de traitement x cout horaire agent. Une PME qui traite 300 tickets repetitifs a 5 minutes chacun recupere l'equivalent de 25 heures agent par mois. Le guide de calcul ROI d'Octobot detaille la methode avec un exemple chiffre.
Les prix affiches dans le tableau sont-ils fiables ?
Chaque prix a ete verifie le 6 septembre 2026 sur la page tarifs officielle de l'editeur, avec la devise d'affichage d'origine. Les grille tarifaires changent plusieurs fois par an: utilisez ce tableau comme point de comparaison, puis confirmez sur la source avant toute decision d'achat.
Le plan gratuit permet-il de vraiment tester ?
Oui. Le plan gratuit inclut un chatbot actif connecte a vos sources. Vous pouvez tester les vraies questions de votre service client, mesurer les conversations traitees et decider ensuite si un plan payant a du sens. C'est la meilleure facon d'evaluer la qualite des reponses avant d'investir.