Sources controlees
Les reponses partent de vos FAQ, PDF, pages et documents internes pour reduire les approximations.
Octobot.Chatbot IA service client.
Automatisez les questions repetitives, repondez depuis vos sources et transferez les demandes sensibles a votre equipe.
Plan gratuitSans carte bancaireDonnees hebergees en Europe
La promesse
Les memes questions reviennent. Votre equipe, elle, avance.
LivraisonRetoursDisponibiliteSuivi commande
Reponse courte
Qu'est-ce qu'Octobot et a qui s'adresse le chatbot IA ?
Octobot est une plateforme de chatbot IA pour les equipes support, SaaS, e-commerce et PME qui veulent reduire les questions repetitives sans perdre le controle humain. Le chatbot repond depuis des sources verifiees comme les FAQ, pages web, PDF, Google Docs et documents internes. Il aide les visiteurs a obtenir une reponse immediate, qualifie les demandes avant ticket et transfere les sujets sensibles a l'equipe avec le contexte utile. Octobot met l'accent sur le RGPD, l'hebergement Europe, la personnalisation du widget et les analytics support pour identifier les contenus a ameliorer. L'objectif est simple: automatiser le premier niveau de service client tout en gardant une experience claire, mesurable et supervisable par l'entreprise.
Publie par Octobot. Derniere mise a jour: 24 juin 2026.
Preuves
Pourquoi Octobot est different d'un simple widget de chat.
Escalade humaine
Les demandes sensibles peuvent etre transmises avec le contexte au lieu d'etre forcees dans une reponse IA.
Analytics support
Les conversations deviennent un backlog de contenus, d'ameliorations produit et de priorites support.
Decision
Quand utiliser Octobot, un helpdesk ou un live chat ?
Besoin
Questions repetitives
Meilleur choix
Octobot
Pourquoi
Repondre vite depuis des sources fiables et reduire les tickets simples.
Besoin
Litiges ou cas sensibles
Meilleur choix
Support humain
Pourquoi
Garder une decision humaine quand la demande engage l'entreprise.
Besoin
Gestion avancee des tickets
Meilleur choix
Helpdesk
Pourquoi
Organiser les files, SLA et responsabilites apres qualification.
Besoin
Conseil commercial complexe
Meilleur choix
Live chat ou sales
Pourquoi
Converser avec un humain quand la valeur depend du contexte.
Besoin
Meilleur choix
Pourquoi
Questions repetitives
Octobot
Repondre vite depuis des sources fiables et reduire les tickets simples.
Litiges ou cas sensibles
Support humain
Garder une decision humaine quand la demande engage l'entreprise.
Gestion avancee des tickets
Helpdesk
Organiser les files, SLA et responsabilites apres qualification.
Conseil commercial complexe
Live chat ou sales
Converser avec un humain quand la valeur depend du contexte.
Limites
Les limites a garder visibles pour une IA credible.
Pas de decision sensible automatique
Paiement, litige, donnees personnelles et reclamation doivent rester supervises.
Pas de reponse sans source fiable
Une base obsolete degrade plus vite l'experience qu'une absence de chatbot.
Pas de deploiement sans mesure
Le bot doit etre relu, corrige et compare aux tickets reels.
Execution
Lancer Octobot sans projet lourd.
1
Brancher les sources prioritaires
FAQ, pages produit, politiques, documents support et questions frequentes.
2
Tester les questions reelles
Inclure les formulations clients, les objections, les demandes floues et les cas sensibles.
3
Publier sur les pages a friction
Tarifs, integrations, aide, checkout, documentation ou pages produit.
4
Ameliorer chaque semaine
Transformer les echecs en contenus, regles d'escalade ou corrections de source.
Pages liees pour approfondir
Le nécessaire pour traiter les questions répétitives
Connectez vos pages, documents et règles métier pour répondre avec un contexte fiable.
Réponses client en temps réel
Octobot répond aux questions fréquentes avec vos sources et prépare le transfert quand un agent doit reprendre.
1 script
Installation
Site + docs
Sources
Agent
Transfert
Dashboard
Suivi
Base de connaissances contrôlée
Importez vos docs, FAQ et fiches produits. Votre bot répond avec précision en s'appuyant sur votre contenu.
Indexation vérifiable
Questions sans réponse
Repérez ce que vos visiteurs demandent vraiment, puis complétez la base de connaissances.
Widget web personnalisable
Intégrez le widget sur votre site avec un script, puis ajustez son ton, ses couleurs et son message d'accueil.
Données hébergées en Europe
Vos contenus, conversations et paramètres restent séparés de l'entraînement des modèles publics.
RGPD / GDPREU / FranceAES-256
Conçu pour les vraies questions client
Octobot se concentre sur les tâches répétitives: répondre, orienter, et transmettre proprement quand un humain doit reprendre.
Installation guidée
Créez le bot, ajoutez vos sources, puis collez le script sur votre site.
Réponses hors horaires
Traitez les questions fréquentes quand votre équipe n'est pas disponible.
Widget aligné à votre marque
Couleurs, logo, ton et messages d'accueil restent cohérents avec votre site.
Plusieurs bots, un dashboard
Gérez plusieurs sites, marques ou projets depuis le même espace.
Multilingue par défaut
Répondez dans la langue naturelle du visiteur sans créer un bot par langue.
Transfert vers humain
Quand la question dépasse la base, l'équipe récupère le contexte utile.
Testez Octobot en direct
Ce bot de démo répond à vos questions sur l'application. Personnalisez son design pour voir le rendu en temps réel.
Templates
Octobot
Powered by Octobot
Découvrez Octobot en action
Une démonstration complète de notre plateforme de service client automatisé.
Des tarifs simples pour démarrer
Commencez avec un bot gratuit, puis augmentez les crédits et les options quand votre support en a besoin.
Starter
Découvrez Octobot gratuitement. Aucune carte bancaire requise.
0€
- 50 crédits offerts
- Aucune carte bancaire requise
- Support communautaire
Le plus populaire
Pro
Automatisez votre service client 24h/24. Tout ce qu'il faut, au bon prix.
29€/mois
- 500 credits / mois
- Personnalisation complète du widget
- 2 designs de widget inclus
- Base de connaissances RAG
- Analytiques avancees
- Support Prioritaire
- Multilangue automatique
Pro+
Bots illimités, support premium. Pour les équipes qui veulent l'IA sans compromis.
35€/mois
- Messages illimités
- Bots illimités
- Personnalisation complète du widget
- 4 designs de widget premium
- Base de connaissances RAG
- Analytiques avancees
- Support prioritaire sous 2h
- Multilangue automatique
Questions fréquentes sur Octobot
Tout ce que vous devez savoir sur Octobot. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez notre équipe support.