Etapes importer FAQ dans chatbot IA
Nettoyage, test et publication progressive.
En bref
Ce qu'il faut retenir
Nettoyage, test et publication progressive.
Ce contenu appartient au cluster base de connaissances et raget relie le sujet aux ressources utiles pour passer de l'analyse a l'action.
Reponse courte : importer FAQ dans chatbot IA
Import FAQ en 5 etapes : nettoyer, structurer par intention, formater, importer test, publier progressivement. Tester 10 questions apres chaque lot importe avant d'elargir le trafic.
Pourquoi ces etapes import FAQ
Importer en masse sans test propage erreurs formatting et doublons. La publication progressive limite le risque.
Prerequis import FAQ
- FAQ nettoyee
- mapping intention → page
- export CSV ou sync
- environnement test
- liste 10 questions controle
Etapes importer FAQ chatbot IA
- 1. Audit FAQ : doublons, obsoletes, sensibles. 2. Une canonical URL par sujet. 3. Formater titres clients, pas jargon. 4. Import lot 1 : 15 articles. 5. Test 10 Q/R. 6. Corriger ecarts. 7. Import lot 2. 8. Re-test. 9. Production progressive. 10. Rituel sync si FAQ site change.
Tests minimum import FAQ
- 10 questions post-import
- reformulations
- hors perimetre → refus
- lien source correct
- mobile widget OK
Erreurs frequentes import FAQ
- Import tout d'un coup
- HTML casse
- titres ambigus
- pas de test
- FAQ site et bot desync
KPI 30 jours — import FAQ
- Couverture intentions
- questions sans reponse
- score CQ post-import
- delai sync
- tickets lies FAQ obsolete
FAQ — importer FAQ chatbot
- Quel format ? — Selon import Octobot (CSV, URL).
- Combien par lot ? — 15 articles.
- Tester quand ? — Apres chaque lot.
- FAQ dynamique site ? — Sync reguliere.
- Contenu sensible ? — Exclure ou escalade.
- Combien de temps ? — 1 a 2 semaines PME.
Passer a l'action avec Octobot
Importez votre FAQ nettoyee dans Octobot par lots et validez avec le jeu de tests integre.
Methode editoriale
L'equipe Octobot structure ses contenus a partir des questions operationnelles des equipes support, des fonctionnalites documentees du produit et des sources citees lorsqu'une affirmation externe l'exige. Les chiffres, tarifs et fonctionnalites susceptibles d'evoluer doivent etre verifies avant toute decision.