Import contacts
L'equipe doit verifier format, doublons, consentement et segments.
Brevo et migration
Connecteur chatbot IA Brevo | Assistance migration
Une migration emailing ou support cree toujours des questions: contacts, consentement, templates, delivrabilite, formulaires et automatisations. Octobot aide a absorber ce volume sans perdre les cas sensibles.
BrevoMigrationEmailingSupport
Pour qui
Pour les PME qui migrent leurs outils marketing et veulent garder un support clair.
Pendant une migration, les utilisateurs posent des questions operationnelles et les equipes internes manquent de temps. Les erreurs de consentement, d'import ou de template peuvent vite devenir des incidents visibles.
Templates
Les utilisateurs cherchent comment reproduire une campagne existante.
Automatisations
Un workflow marketing doit etre recrée sans casser les relances.
Decision
La question n'est pas seulement de connecter un outil.
Octobot doit servir d'assistant de migration: repondre aux questions documentees, collecter les blocages et escalader les sujets delivrabilite, RGPD ou donnees.
Critere
Support migration
Sans cadrage Octobot
Les questions arrivent dans Slack et email.
Avec Octobot
Le bot centralise, classe et propose les etapes documentees.
Critere
Risques
Sans cadrage Octobot
Consentement et donnees sont traites trop tard.
Avec Octobot
Les sujets RGPD et delivrabilite partent en escalation.
Critere
Avancement
Sans cadrage Octobot
La migration semble bloquee sans visibilite.
Avec Octobot
Les motifs de blocage sont suivis et resolus par priorite.
Critere
Sans cadrage Octobot
Avec Octobot
Support migration
Les questions arrivent dans Slack et email.
Le bot centralise, classe et propose les etapes documentees.
Risques
Consentement et donnees sont traites trop tard.
Les sujets RGPD et delivrabilite partent en escalation.
Avancement
La migration semble bloquee sans visibilite.
Les motifs de blocage sont suivis et resolus par priorite.
Mise en place
Un workflow concret, testable et limite au bon risque.
1
Creer une base migration
Etapes, formats, erreurs connues, consignes RGPD et contacts responsables.
2
Qualifier les demandes
Import, template, automation, delivrabilite, consentement et formation.
3
Publier les corrections
Les questions recurrentes deviennent des guides internes ou clients.
Garde-fous
Ce que la page doit clarifier avant qu'un prospect lance un pilote.
Une page qui ranke durablement ne vend pas une automatisation magique. Elle montre ou l'IA aide, ou elle doit s'arreter, et comment l'equipe garde le controle.
Consentement verifie
Le bot ne doit pas recommander d'import sans base legale claire.
Donnees clients
Les fichiers contacts doivent etre traites hors conversation publique.
Delivrabilite
Les incidents d'envoi ou reputation doivent etre escalades rapidement.
Mesure
Les indicateurs a suivre apres lancement.
Demandes migration resolues
Questions traitees par source documentee.
Blocages recurrents
Etapes qui ralentissent le plus la migration.
Escalades critiques
Cas RGPD, delivrabilite ou donnees repris par un humain.
Accompagnez votre migration Brevo sans saturer le support.
Octobot structure les demandes, reponses et escalades pour garder la migration sous controle.