J+1 : Premier bilan
Analysez les 50 premieres conversations. Identifiez les lacunes et corrigez les sources.
Guide pratique
Deployer un chatbot IA en 1 jour : checklist 50 points (template inclus)
La plupart des projets chatbot echouent a cause d'un deploiement trop long. Cette checklist chronologique de 50 points vous permet de passer de zero a un chatbot operationnel en une journee, avec des objectifs clairs pour chaque heure.
Planning
Les 8 etapes du deploiement express
Chaque etape correspond a une plage horaire de la journee de deploiement.
1
8h-9h : Preparation des sources
Rassemblez vos 3 sources principales : FAQ, pages d'aide, documentation produit. Format PDF, HTML ou notion.
2
9h-10h : Import et configuration
Creez le chatbot, importez les sources, configurez le ton et les reponses generiques (bonjour, au revoir, hors sujet).
3
10h-11h : Tests des 20 questions les plus frequentes
Posez les 20 questions les plus recues par votre support. Corrigez les reponses incompletes ou erronees.
4
11h-12h : Configuration des canaux
Installez le widget sur votre site, configurez les canaux email et chat. Testez le rendu mobile et desktop.
5
12h-14h : Tests escalade et securite
Testez le transfert vers un humain, les questions sensibles (RGPD, mot de passe) et les limites du chatbot.
6
14h-15h : Preparation equipe
Formez l'equipe support a la supervision du chatbot : relecture des reponses, gestion des transferts, mise a jour des sources.
7
15h-16h : Communication interne
Preparez l'annonce aux equipes : procedure d'escalade, tableau de bord, contacts support technique.
8
16h-17h : Mise en production supervisee
Activez le chatbot sur un canal (widget site), surveillez les premieres conversations, ajustez en temps reel.
Post-deploiement
Les 7 jours qui suivent
J+3 : Activation multicanal
Ajoutez les canaux email et reseaux sociaux si le widget fonctionne bien.
J+7 : Revue hebdomadaire
Mesurez le taux de resolution, la satisfaction et le nombre de transferts. Ajustez la base de connaissances.
Lancez un chatbot IA lisible, mesurable et pret pour vos prospects.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.