Objectif clair
Support, qualification, onboarding ou SAV: choisissez un premier usage.
Checklist
La checklist avant de mettre un chatbot IA devant vos prospects.
Un lancement reussi ne depend pas seulement du widget. Il depend des contenus, des limites, des tests et de la maniere dont l'equipe va corriger.
ObjectifsTestsSuivi
Avant publication
Les controles qui evitent les mauvaises surprises.
Sources propres
FAQ, pages et documents doivent etre a jour et non contradictoires.
Limites definies
Les sujets sensibles doivent aller vers un humain.
Checklist
Les etapes a valider dans l'ordre.
1
Tester 20 questions reelles
Inclure questions simples, floues, sensibles et commerciales.
2
Verifier les transferts
Le support doit recevoir un contexte exploitable.
3
Publier sur une zone limitee
Commencer par quelques pages avant d'etendre.
4
Relire les conversations
La premiere semaine sert a corriger vite.
Guides proches
Lancez plus vite, mais avec les bons garde-fous.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.