L'onglet "Personnalisation IA" vous permet de configurer la manière dont l'intelligence artificielle traite les demandes.

Température : Contrôle la créativité. Une température basse (0.1) est recommandée pour le support afin d'éviter les "hallucinations".
Rôles : Définissez si le bot est un "Agent de support technique", un "Conseiller de vente" ou un "Expert produit".
Langue : Configurez la langue par défaut ou laissez en "Auto-détection" pour répondre dans la langue de l'utilisateur.

Personnalisation de l'IA (SMART AI)