Notices et guides
Extraire les reponses pratiques sans demander au client de lire tout le document.
Documents PDF
Transformez vos PDF en reponses utiles pour les visiteurs.
Octobot aide a exploiter les guides, notices, conditions et documents support sans obliger le client a fouiller dans un fichier.
PDFGuidesSources controlees
Documents
Un PDF est souvent riche, mais rarement facile a interroger.
Conditions
Retrouver les regles importantes et rappeler les limites quand une verification humaine est necessaire.
Support interne
Utiliser vos contenus existants comme base de reponse du premier niveau.
Preparation
Rendre les documents exploitables par l'IA.
1
Selectionner les documents a jour
Un vieux PDF produit de mauvaises reponses.
2
Tester les questions reelles
Prix, conditions, delais, installation, exceptions.
3
Mettre a jour en continu
Les questions sans reponse montrent quels documents corriger.
Sources IA
Transformer une source en reponse fiable demande plus qu'un import.
Source
FAQ
Bon usage
Questions frequentes avec reponses courtes.
Point de controle
Supprimer les doublons et anciennes politiques.
Source
Bon usage
Conditions, notices, guides, contrats.
Point de controle
Identifier la version officielle et les passages critiques.
Source
Notion / Docs
Bon usage
Procedures internes et documentation vivante.
Point de controle
Limiter l'acces aux contenus valides pour les clients.
Source
Pages web
Bon usage
Produit, tarifs, livraison, securite.
Point de controle
Verifier que marketing et support disent la meme chose.
Source
Bon usage
Point de controle
FAQ
Questions frequentes avec reponses courtes.
Supprimer les doublons et anciennes politiques.
PDF
Conditions, notices, guides, contrats.
Identifier la version officielle et les passages critiques.
Notion / Docs
Procedures internes et documentation vivante.
Limiter l'acces aux contenus valides pour les clients.
Pages web
Produit, tarifs, livraison, securite.
Verifier que marketing et support disent la meme chose.
Maintenance
Les conversations doivent ameliorer la base chaque semaine.
1
Detecter les lacunes
Les questions sans reponse indiquent les contenus a creer.
2
Corriger la source
La correction doit vivre dans le document ou la FAQ, pas seulement dans un prompt.
3
Retester
Rejouez les formulations clientes qui avaient echoue.
4
Relier aux KPI
Mesurez si les escalades et feedbacks negatifs diminuent.
Faites parler vos documents sans perdre le controle des reponses.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.