Langage naturel
Le bot rapproche la question du visiteur de vos reponses existantes.
FAQ intelligente
Votre FAQ contient deja des reponses. Octobot les rend trouvables.
Une FAQ classique attend que le visiteur lise. Une FAQ intelligente comprend la question, reformule si besoin et propose une action utile.
FAQRechercheAction
Pourquoi
Les visiteurs ne formulent pas toujours la question comme votre FAQ.
Reponses courtes
Il extrait l'information utile au lieu de renvoyer vers un long bloc.
Boucle d'amelioration
Les questions sans reponse indiquent ce qu'il faut ajouter.
Methode
Passer d'une FAQ statique a un support interactif.
1
Nettoyer les reponses
Supprimer les doublons et les formulations contradictoires.
2
Definir les limites
Les cas sensibles restent transferes a un humain.
3
Suivre les questions ratees
Chaque lacune devient une amelioration de contenu.
Transformez vos reponses existantes en experience conversationnelle.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.