Intentions commerciales
Le contenu repond a une recherche concrete d'acheteur, avec une promesse precise et testable.
Assistant virtuel
Assistant virtuel entreprise | IA, humain ou scripte ? | Octobot
Un assistant virtuel repond, qualifie et oriente. Le vrai sujet n'est pas le nom, c'est ce qu'il sait faire a partir de vos contenus.
3 typesComparaisonPrix publicsRGPD
Pour qui
Une page concue pour dirigeants, responsables support et equipes qui veulent un assistant virtuel sans projet lourd.
Entre les assistants humains externalises, les bots scriptes et les assistants IA, les entreprises peinent a comparer: les promesses se ressemblent, les resultats non.
Automatisation controlee
Octobot repond quand la source est claire et prepare une reprise humaine quand la demande devient sensible.
Amelioration continue
Les questions sans reponse deviennent des signaux pour corriger vos pages, FAQ, documents ou parcours support.
Cas d'usage
Ce que le prospect doit comprendre avant de creer un compte.
Chaque angle evite le contenu generique: la page explique un workflow, ses limites et l'action suivante.
Repondre aux questions repetitives 24/7 depuis vos pages, FAQ et documents
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Qualifier la demande et collecter les donnees utiles avant transfert
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Prendre en charge support, SAV, rendez-vous et suivi de dossier
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Mise en place
Comment rendre cette page utile, pas seulement indexable.
1
Choisir le bon type
Humain externalise: empathie mais cout par interaction. Scripte: predictible mais rigide. IA (RAG): repond depuis vos contenus et s'adapte aux formulations.
2
Connecter vos contenus
FAQ, pages, PDF, procedures: ce sont vos documents qui decident de la qualite des reponses, pas le modele.
3
Encadrer les limites
Un bon assistant reconnait ce qu'il ne sait pas: transfert humain trace avec contexte, analytics sur les questions sans reponse.
Resultats attendus
Les signaux a suivre apres lancement.
Reponses immediates 24/7
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Moins de demandes repetitives
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Transferts mieux prepares
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Cout par interaction maitrise
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Transformez vos vraies questions clients en assistant utile.
Lancez une premiere version avec vos contenus existants, testez les questions frequentes et gardez une reprise humaine pour les cas importants.