Onboarding
Guider les nouveaux clients sur les premieres actions et les reglages importants.
SaaS B2B
Un chatbot IA qui transforme votre documentation SaaS en support instantane.
Octobot aide les utilisateurs a comprendre une fonctionnalite, resoudre un blocage et trouver la bonne prochaine action sans attendre le support.
Docs produitOnboardingEscalade contexte
Produit
Moins de tickets sur les questions qui reviennent a chaque nouvelle inscription.
Les equipes SaaS perdent du temps sur des demandes qui existent deja dans la documentation, mais que les clients ne trouvent pas au bon moment.
Support fonctionnalite
Expliquer les options, les limites et les cas d'usage depuis vos contenus.
Qualification support
Collecter le plan, le probleme et le contexte avant transfert.
Parcours
Ce que voit un utilisateur bloque.
1
Il pose sa question dans le widget
Pas besoin de chercher dans toute la documentation.
2
Octobot repond depuis vos sources
La reponse reste rattachee a vos contenus et a vos limites.
3
Le support recupere le contexte
Si la demande est complexe, l'equipe gagne le resume utile.
Aidez vos utilisateurs a avancer sans ouvrir un ticket pour chaque question produit.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.