Intentions commerciales
Le contenu repond a une recherche concrete d'acheteur, avec une promesse precise et testable.
Messenger
Chatbot Messenger | Repondre sur Facebook | Octobot
Vos clients ecrivent sur Messenger parce que c'est la ou ils sont. Un chatbot y repond immediatement, depuis les memes contenus que votre site.
MessengerFacebook24/7Transfert humain
Pour qui
Une page concue pour marques B2C, commerces locaux et equipes qui recoivent des messages Facebook.
Les messages Messenger arrivent hors horaires et restent sans reponse: chaque message ignore est une vente perdue ou un client frustre.
Automatisation controlee
Octobot repond quand la source est claire et prepare une reprise humaine quand la demande devient sensible.
Amelioration continue
Les questions sans reponse deviennent des signaux pour corriger vos pages, FAQ, documents ou parcours support.
Cas d'usage
Ce que le prospect doit comprendre avant de creer un compte.
Chaque angle evite le contenu generique: la page explique un workflow, ses limites et l'action suivante.
Repondre aux questions horaires, produit, prix et delais depuis vos FAQ
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Collecter les infos utiles (commande, email) avant transfert
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Rediriger vers le site ou le bon canal selon la demande
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Mise en place
Comment rendre cette page utile, pas seulement indexable.
1
Connecter la page Facebook
Autorisez la page une fois; le bot repond aux messages entrants dans le cadre des regles Meta.
2
Reutiliser vos contenus
Les memes sources que votre widget web: une seule base de connaissances, plusieurs canaux.
3
Garder la main humaine
Demande sensible ou client en colere: transfert immediat vers l'equipe avec le fil de conversation.
Resultats attendus
Les signaux a suivre apres lancement.
Reponses immediates sur Messenger
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Moins de messages ignores
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Un seul socle de contenus
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Transformez vos vraies questions clients en assistant utile.
Lancez une premiere version avec vos contenus existants, testez les questions frequentes et gardez une reprise humaine pour les cas importants.