Outils2027-02-1511 min
Logiciel helpdesk gratuit : top 10 des solutions en 2026
Comparatif des meilleurs logiciels helpdesk gratuits : fonctionnalites, limites, avis et recommandations pour les TPE, PME et startups qui veulent un support professionnel.
Top 10 des helpdesk gratuits en 2026
- HubSpot Service Hub : CRM + helpdesk gratuit pour 1 agent
- Freshdesk : plan gratuit pour 3 agents
- Zoho Desk : gratuit pour 3 agents
- Crisp : gratuit pour 2 agents
- Tidio : plan gratuit limite
- Freescout : open source gratuit
- OsTicket : open source gratuit
- Zammad : open source
- Help Scout : 15 jours d'essai
- Octobot : chatbot IA freemium.
Limites des versions gratuites
Les plans gratuits limitent generalement le nombre d'agents, le volume de tickets et les fonctionnalites avancees (IA,CRM). Ils sont parfaits pour demarrer mais deviennent limités avec la croissance.
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