Intentions commerciales
Le contenu repond a une recherche concrete d'acheteur, avec une promesse precise et testable.
PrestaShop
Chatbot IA PrestaShop | SAV e-commerce francophone
Donnez aux clients PrestaShop une reponse claire avant qu'une question simple ne devienne un ticket.
PrestaShopCatalogueCommandeCompte client
Pour qui
Une page concue pour e-commercants PrestaShop, DTC et PME avec catalogue en ligne.
Les boutiques PrestaShop ont souvent des contenus riches mais disperses: catalogue, CGV, livraison, retour, garantie et compte client.
Automatisation controlee
Octobot repond quand la source est claire et prepare une reprise humaine quand la demande devient sensible.
Amelioration continue
Les questions sans reponse deviennent des signaux pour corriger vos pages, FAQ, documents ou parcours support.
Cas d'usage
Ce que le prospect doit comprendre avant de creer un compte.
Chaque angle evite le contenu generique: la page explique un workflow, ses limites et l'action suivante.
Expliquer une politique de retour ou garantie
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Collecter les details d'une commande
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Faire remonter les questions produit recurrentes
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Mise en place
Comment rendre cette page utile, pas seulement indexable.
1
Structurer les sources
Priorisez politiques, pages categorie, fiches produit, FAQ et emails transactionnels.
2
Definir les limites
Les remboursements exceptionnels et litiges doivent aller vers un humain.
3
Mesurer par intention
Suivez commande, retour, stock, produit et garantie separement.
Resultats attendus
Les signaux a suivre apres lancement.
SAV moins encombre
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Clients mieux orientes
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Contenu catalogue ameliore
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Transformez vos vraies questions clients en assistant utile.
Lancez une premiere version avec vos contenus existants, testez les questions frequentes et gardez une reprise humaine pour les cas importants.