Intentions commerciales
Le contenu repond a une recherche concrete d'acheteur, avec une promesse precise et testable.
Teams
Chatbot Teams | Assistant interne Microsoft Teams | Octobot
Dans Teams, la reponse a la question repose sur un humain qui interrompt son travail. Un assistant IA repond depuis la doc, 24/7.
TeamsMicrosoft 365InterneRGPD
Pour qui
Une page concue pour entreprises sur Microsoft 365 avec des equipes RH et IT sollicitees.
Les questions internes (conges, materiel, acces, procedures) arrivent en DM et se perdent. Les reponses varient selon la personne interrogee.
Automatisation controlee
Octobot repond quand la source est claire et prepare une reprise humaine quand la demande devient sensible.
Amelioration continue
Les questions sans reponse deviennent des signaux pour corriger vos pages, FAQ, documents ou parcours support.
Cas d'usage
Ce que le prospect doit comprendre avant de creer un compte.
Chaque angle evite le contenu generique: la page explique un workflow, ses limites et l'action suivante.
Repondre aux questions RH et IT depuis les documents valides
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Orienter vers la bonne procedure ou le bon formulaire
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Escalader a l'equipe concernee avec le contexte de la question
Le bot peut traiter ce besoin depuis des sources validees ou transmettre le contexte a votre equipe.
Mise en place
Comment rendre cette page utile, pas seulement indexable.
1
Publier le bot dans Teams
Ajout une fois pour le workspace; reponse en DM ou canaux dedies.
2
Centraliser la doc
Une source a jour vaut mieux que cinq PDF contradictoires: importez la version validee.
3
Mesurer l'adoption
Volume de questions, sujets sans reponse, temps gagne estime: le KPI interne se mesure comme le support client.
Resultats attendus
Les signaux a suivre apres lancement.
Questions internes couvertes
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
RH et IT moins interrompus
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Procedures appliquees uniformement
Ce resultat doit se verifier dans les conversations, les handoffs, les tickets ou les demandes qualifiees.
Transformez vos vraies questions clients en assistant utile.
Lancez une premiere version avec vos contenus existants, testez les questions frequentes et gardez une reprise humaine pour les cas importants.