Avant-vente
Budget, integration, securite, delai, equipe et cas d'usage doivent etre clarifies rapidement.
Assistant IA d'entreprise
Un assistant IA d'entreprise pour vos clients, vos prospects et vos equipes.
Octobot connecte vos pages, documents et FAQ pour repondre aux questions B2B, qualifier les demandes et transmettre les cas importants a un humain.
B2BProspectsSupportKnowledge base
B2B
Les conversations B2B sont rarement de simples FAQs.
Support client
Les clients existants cherchent de l'aide sur l'usage, les documents, les comptes ou les procedures.
Routage interne
Sales, support, success ou technique ne doivent pas recevoir les memes conversations.
Evaluation
Ce qu'une plateforme B2B doit prouver.
Critere
Ce que Octobot couvre
Pourquoi c'est critique
Contexte
Questions, source utilisee, urgence et coordonnees.
Le suivi commercial ou support doit partir avec de la matiere.
Securite
Limites de sources, RGPD, transfert humain.
Les acheteurs B2B posent vite des questions de confiance.
Mesure
Volume, qualite, sujets bloquants et prochaines actions.
Le chatbot doit aider a decider, pas seulement repondre.
Entreprise
Un seul assistant, trois publics.
Pour les clients
Reponses 24/7 aux questions documentees: usage, comptes, procedures, tarifs. Le repetitif disparait de la file.
Pour les prospects
Reponses avant-vente sur l'integration, la securite et les limites, puis qualification transmise a l'equipe commerciale.
Pour la direction
Analytics: volumes, sujets bloquants, taux de transfert, conversations resolues. La base de connaissances s'epaissit sur des donnees reelles.
Lancez une plateforme chatbot IA focalisee B2B.
Commencez par vos questions avant-vente et support les plus frequentes, puis mesurez ce qui aide vraiment l'equipe.
Questions frequentes
Assistant IA d'entreprise : les reponses directes
Qu'est-ce qu'un assistant IA d'entreprise ?
Un assistant IA d'entreprise est un agent conversationnel connecte aux contenus de l'entreprise (pages, FAQ, documents, procedures) qui repond aux clients et aux prospects, qualifie les demandes et transmet les cas sensibles aux bonnes equipes. Contrairement a un chatbot a scenarios, il comprend les questions ouvertes et repond seulement a partir de sources validees.
Quelle difference avec un chatbot classique ?
Un chatbot classique suit un arbre de dialogue prepare a l'avance. Un assistant IA d'entreprise s'appuie sur une base de connaissances (RAG): il cite la source utilisee, admet quand il ne sait pas, et peut declencher des actions concretes dans la conversation (facturation, suivi de commande, prise de rendez-vous, transfert humain avec contexte).
Un assistant IA remplace-t-il les equipes ?
Non. Il retire les questions repetitives et documentees, ce qui libere du temps pour les cas qui meritent un humain. Chaque demande sensible part vers l'equipe avec le resume, l'intention et l'historique, sans faire redemander les informations au client.
Ou sont hebergees les donnees ?
Octobot est heberge en Europe (Supabase UE) avec une operation orientee RGPD: conversations isolees par compte, pas d'entrainement des modeles sur vos donnees, transfert humain trace.
Combien de temps pour deployer un assistant IA en PME ?
Le widget s'installe sans code et les premiers reponses arrivent en quelques jours: on connecte les sources (site, FAQ, PDF, Notion, Docs), on teste sur les vraies questions, puis on mesure ce qui est resolu, transfere ou bloque dans les analytics.