Questions des prospects
Methode, tarifs, duree, modalites, temoignages. Le chatbot repond 24/7 aux questions avant le premier contact.
Coach
Un chatbot IA pour coach: automatisez le suivi de vos clients sans perdre la relation.
Questions frequentes, prise de rendez-vous, suivi entre les seances et qualification des prospects. Plus de temps pour coach, moins de temps sur l'administratif.
Plan gratuitAutomatisation des rendez-vousSuivi client automatise
Cas d'usage
Les 4 usages du chatbot IA pour un coach.
Prise de rendez-vous
Creneaux disponibles, collecte des besoins, confirmation, rappel automatique. Plus d'echanges pour trouver une date.
Suivi entre les seances
Rappels d'exercices, questionnaires, ressources, feedback. Le client progresse meme entre les seances.
Qualification prospect
Objectifs, contraintes, budget, niveau d'engagement. Le prospect arrive prepare a l'appel decouverte.
Mise en place
Lancer votre chatbot coach en 3 etapes.
1
Connecter vos informations
Page d'accueil, tarifs, temoignages, descriptif de votre methode. Le chatbot apprend votre offre.
2
Configurer la prise de rendez-vous
Connectez votre agenda, definissez les creneaux et les questions de qualification. Le chatbot propose les disponibilites.
3
Activer le suivi client
Configurez les rappels, les exercices et les questionnaires. Le chatbot assure le lien entre les seances.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
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