Prise de rendez-vous
Disponibilite, honoraires, duree, documents a apporter : le chatbot prequalifie avant la consultation.
Chatbot juridique
Vos clients posent les memes questions avant chaque rendez-vous.
Octobot pour cabinets juridiques : honoraires, documents, rendez-vous et suivi de dossier automatises, avec transfert humain preserve pour le conseil.
CabinetRGPDConformiteHebergement Europe
Pourquoi un chatbot juridique
Les questions clients recurrentes coupent l'equipe de son travail juridique.
Un cabinet passe des heures a repondre aux memes questions pratiques : disponibilite, tarifs, documents, procedures.
Suivi de dossier
Le client peut connaitre l'etat d'avancement sans appeler le cabinet.
Questions recurrentes
Honoraires, delais, competence, juridiction : des reponses coherentes et controlees.
Cas d'usage
Les cas ou un chatbot juridique est utile, et ceux ou il ne doit pas repondre.
Documents
Liste des pieces a apporter pour un divorce, un contrat, un litige.
Honoraires
Fourchettes de prix, modalites de paiement, facturation.
RDV
Creneaux disponibles, duree de consultation, preparation.
Conformite
Le chatbot sait transferer a l'humain quand le sujet devient du conseil juridique.
Priorisation support
Ce qu'il faut automatiser, clarifier ou transmettre.
Type de demande
Traitement IA
Controle humain
Question repetitives
Reponse instantanee depuis une source validee.
Revoir les contenus si le meme sujet revient encore.
Demande incomplete
Collecte du contexte: compte, commande, produit, urgence.
Reprise par un agent si le client reste bloque.
Sujet sensible
Resume et qualification sans decision automatique.
Escalade rapide avec contexte et historique.
Signal business
Detection des objections prix, securite, integration ou achat.
Transmission a sales, support ou success selon l'intention.
Methode
Une page support IA doit mener a une action mesurable.
1
Partir des tickets reels
Listez les questions qui consomment le plus de temps humain chaque mois.
2
Relier une source fiable
Chaque reponse doit pointer vers une FAQ, une procedure, une page ou une politique a jour.
3
Definir la sortie humaine
Le bot doit savoir quand arreter l'automatisation et transmettre proprement.
4
Mesurer la qualite
Suivez CSAT, escalades, questions sans reponse et temps de premiere reponse.
Offrez a vos clients une reponse instantanee, meme avant le premier rendez-vous.
Octobot repond aux questions pratiques et prepare le travail de l'avocat.