Reservation de soins
Choix du soin, de la duree et du creneau. Confirmation et rappel automatique.
Estheticienne
Un chatbot IA pour votre institut de beaute: prenez les rendez-vous et conseillez vos clientes 24h/24.
Reservations, questions sur les soins, vente de produits et conseils personnalises. Votre equipe se concentre sur le bien-etre.
Reservation en ligneConseils soinsVente produitsRappels SMS
Cas d'usage
Les 4 usages du chatbot IA pour un estheticienne.
Conseils personnalises
Soins du visage, corps, epilation, maquillage. Le chatbot recommande selon le type de peau.
Vente de produits
Le chatbot presente le catalogue, conseille et prend la commande avec retrait en institut ou livraison.
Fidelisation
Le chatbot informe sur les promotions, le programme de fidelite et relance pour les soins reguliers.
Avantages
Developpez votre activite avec un assistant virtuel.
Vente additionnelle
Le chatbot recommande des produits et des soins complementaires apres chaque reservation.
Fidelite et suivi
Le chatbot rappelle les rendez-vous periodiques et les soins recommandes selon le rythme de la cliente.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
Automatisez les reservations de votre institut de beaute. Testez Octobot.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.