Outils2026-06-1813 min
Les 7 meilleurs helpdesk open source en 2027
Comparatif des solutions de helpdesk open source : Zammad, UVdesk, Freescout, OsTicket, Helpy. Avantages, inconvenients et couts d'auto-hebergement.
Top 7 helpdesk open source
- Zammad : le plus complet, interface moderne
- UVdesk : bon pour PME, marketplace d'extensions
- Freescout : fork gratuit de HelpSpot, simple
- OsTicket : le plus populaire, leger et rapide
- Helpy : moderne, base Ruby
- MantisBT : specialise bug tracking
- Request Tracker : puissant mais complexe
Avantages et inconvenients
Avantages : gratuit, controle total des donnees, personnalisable. Inconvenients : maintenance technique requise, pas de support, integrations limitees, cout d'hebergement.
helpdesk open sourceticketing open sourcelogiciel libre supportosTicket