Bien-etre2026-06-208 min
15 raccourcis et astuces pour etre plus productif en support client
Astuces concretes pour gagner du temps dans le support client : raccourcis clavier, templates, snippets, automatisations, outils et organisation du workspace.
15 astuces de productivite
- Raccourcis clavier : Ctrl+Shift+C pour copier le ticket, Ctrl+Entree pour envoyer
- Snippets : creer des blocs de texte prets a l'emploi
- Templates : modeles par type de demande
- Automation : regles pour categoriser et assigner automatiquement
- Split screen : support et KB cote a cote.
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