Strategie2026-06-189 min
Quels sont les soft skills essentiels pour un agent support en 2027
Les competences humaines les plus recherchees chez les agents support : empathie, communication, adaptabilite et collaboration avec l'IA.
Les soft skills les plus recherches
- Empathie
- Communication claire
- Adaptabilite
- Resilience
- Collaboration avec l'IA
Comment les developper
Formation continue ; Mentoring ; Auto-evaluation ; Culture du feedback
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