Apparence visuelle
Couleurs, position du widget, message d'accueil, avatar, nom du chatbot. Harmonisez avec votre charte graphique.
Installation rapide
Installez un chatbot IA sur votre site en 15 minutes, sans developpeur.
Pas de code, pas d'installation complexe. Connectez vos sources, personnalisez le widget et publiez. Votre chatbot est operationnel en un quart d'heure.
15 minutes montre en mainSans developpeurCopier-coller le widget
Installation
Installer votre chatbot IA en 3 etapes et 15 minutes.
1
Creez votre compte Octobot
Inscription gratuite sans carte bancaire. Acces immediat au tableau de bord de configuration.
2
Connectez vos sources de connaissances
Ajoutez votre site web, votre FAQ, des documents PDF. Le chatbot apprend de vos contenus en une minute.
3
Copiez le widget sur votre site
Un code a copier-coller dans le header de votre site. Disponible aussi en plugin WordPress, Shopify et Webflow.
Personnalisation
Ce que vous pouvez configurer en quelques clics.
Comportement
Limites de reponses, ton, niveau de detail, langues supportees. Adaptez le chatbot a votre audience.
Sources et perimetre
Pages autorisees, documents indexes, sujets exclus. Controlez ce que le chatbot peut repondre.
Escalade humaine
Activez le transfert vers un humain quand le chatbot ne peut pas repondre ou que le client le demande.
Apres l'installation
Prochaines etapes pour optimiser votre chatbot.
Analyser les conversations
Le tableau de bord montre les questions resolues, les escalades et les sujets non couverts. Utilisez ces donnees pour enrichir vos sources chaque semaine.
Elargir le perimetre
Ajoutez de nouvelles sources, creez des reponses personnalisees pour les questions frequentes et ameliorez les limites d'automatisation.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
Explorer les ressources d'installation
Installez votre chatbot IA en 15 minutes. Testez Octobot gratuitement sans carte bancaire.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.