Premier contact
Le chatbot accueille le visiteur, comprend son besoin et engage la conversation.
Leads
Generer des leads qualifies avec un chatbot IA
Votre chatbot IA collecte, qualifie et transmet les prospects a votre equipe commerciale, 24/7.
QualificationCollecteTransmission24/7
Process
Comment le chatbot genere des leads.
Qualification
Questions intelligentes pour qualifier le prospect: budget, delai, besoin, entreprise.
Transmission
Les informations collectees sont envoyees a votre CRM ou equipe commerciale avec un resume.
Plan pratique
Un guide chatbot IA doit deboucher sur une mise en place testable.
1
Choisir le cas d'usage
Support niveau 1, FAQ, SAV, onboarding, qualification ou suivi commande.
2
Preparer les contenus
Ne connectez que les sources fiables, courtes et a jour.
3
Definir les limites
Listez les sujets a escalader: litiges, paiement, securite, donnees sensibles.
4
Mesurer avant d'etendre
Regardez resolution, CSAT, escalades et questions sans reponse.
Erreurs
Les erreurs qui rendent un guide IA peu exploitable.
Perimetre trop large
Un premier lancement doit couvrir peu de sujets mais les couvrir bien.
Sources contradictoires
Une base incoherente produit des reponses incoherentes, meme avec un bon modele.
Pas de suivi
Sans revue hebdomadaire, les conversations ratees ne deviennent jamais des ameliorations.
Generez des leads 24/7 avec un chatbot IA.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.