Demande de devis
Le client decrit ses besoins, le chatbot collecte les informations necessaires et transmet la demande pour etablir un devis personnalise.
Artisan
Un chatbot IA pour les artisans qui veulent repondre aux clients sans lacher leurs outils.
Devis, disponibilites, rendez-vous et suivi chantier: automatisez les questions recurrentes et gagnez du temps sur votre coeur de metier.
Reponse 24/7Devis automatisesRendez-vous en ligneSimple a configurer
Usage artisan
Les questions que vos clients vous posent chaque jour.
Disponibilites et rendez-vous
Le chatbot consulte votre agenda, propose les creneaux disponibles et confirme le rendez-vous sans intervention.
Suivi chantier
Le client demande l'avancement des travaux, les prochaines etapes ou la date de livraison prevue.
Mise en place
Configurer votre chatbot artisan en quelques clics.
1
Ajouter vos services et tarifs
Listez vos prestations, zones d'intervention et tarifs de base pour que le chatbot reponde avec precision.
2
Connecter votre agenda
Le chatbot verifie vos disponibilites et propose des rendez-vous sans double reservation.
3
Activer le suivi chantier
Le chatbot donne les informations d'avancement depuis vos outils de gestion de chantier.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
Pages liees
Passez moins de temps a repondre et plus de temps a travailler.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.