Questions frequentes
Horaires, honoraires, domaines de pratique, procedures, documents necessaires. Le chatbot repond sans mobiliser l'assistante.
Avocat
Un chatbot IA pour votre cabinet d'avocats: automatisez l'accueil sans compromettre la confidentialite.
Questions juridiques simples, prise de rendez-vous, collecte d'informations et qualification des prospects. Votre equipe se concentre sur le juridique.
Donnees chiffreesHebergement EuropeConforme RGPD
Cas d'usage
Les 4 usages du chatbot IA pour un cabinet d'avocats.
Prise de rendez-vous
Disponibilites, collecte du motif, confirmation et rappel. Le client est pre-qualifie avant la consultation.
Collecte d'informations
Type de droit, nature du litige, parties concernees, pieces jointes preliminaires. L'avocat recoit un dossier structure.
Suivi de dossier
Statut du dossier, prochaine etape, documents complementaires. Le client est informe sans solliciter l'avocat.
Conformite
Comment le chatbot assure la conformite et la confidentialite.
Chiffrement et securite
Toutes les conversations sont chiffrees en transit et au repos. Les donnees sont hebergees en Europe. Octobot respecte les exigences du RGPD et du secret professionnel.
Perimetre controle
Vous definissez precisement ce que le chatbot peut repondre et les informations qu'il peut collecter. Les sujets sensibles sont automatiquement escales a l'humain.
Mise en place
Lancer le chatbot pour votre cabinet en 3 etapes.
1
Configurer les informations du cabinet
Horaires, coordonnees, domaines de pratique, honoraires, procedures. Le chatbot repond avec precision.
2
Definir les limites et la confidentialite
Listez les sujets qui doivent etre transferes a un humain et les informations a ne pas collecter.
3
Activer et tester
Deployez le widget sur le site du cabinet. Testez avec des scenarios reels de clients avant le lancement officiel.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
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Automatisez l'accueil de votre cabinet d'avocats. Testez Octobot gratuitement.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.