Prise de rendez-vous
Le patient consulte vos disponibilites, choisit un creneau et recoit une confirmation automatique sans echange d'emails.
Psychologue
Un chatbot IA pour les psychologues qui veulent se concentrer sur leurs patients.
Questions frequentes, prise de rendez-vous, rappels et informations pratiques: le chatbot automatise l'administratif pour vous.
Prise de rendez-vousRappels automatiquesConfidentialiteRGPD
Usage cabinet
Les questions que vos patients vous posent chaque semaine.
Questions pratiques
Tarifs, duree des seances, moyens de paiement, annulation et remboursement: le chatbot repond depuis votre base.
Rappels et suivi
Le chatbot envoie un rappel 24h avant la seance et permet d'annuler ou reporter facilement.
Confidentialite
Un chatbot concu pour respecter la confidentialite des patients.
1
Donnees hebergees en Europe
Toutes les conversations et donnees patients sont hebergees sur des serveurs europeens conformes au RGPD.
2
Pas de stockage d'informations medicales
Le chatbot ne stocke aucune information medicale. Seules les donnees de rendez-vous sont conservees.
3
Limitation des sujets
Le chatbot repond aux questions administratives uniquement. Toute question therapeutique est redirigee vers le psychologue.
Cas metier
Adapter un chatbot IA au secteur demande des exemples concrets.
Dimension
Demandes frequentes
A documenter
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Exemple de valeur
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Dimension
Risques
A documenter
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Exemple de valeur
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Dimension
Sources
A documenter
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Exemple de valeur
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
Dimension
KPI
A documenter
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Exemple de valeur
Pilotage par impact et non par volume seul.
Dimension
A documenter
Exemple de valeur
Demandes frequentes
Les 10 questions qui reviennent le plus.
Reponse instantanee et baisse du volume support.
Risques
Sujets sensibles, reglementes ou emotionnels.
Escalade plus rapide et moins de frustration.
Sources
FAQ, documents, pages, politiques ou fiches produit.
Reponses coherentes entre agents et chatbot.
KPI
CSAT, temps de reponse, tickets evites.
Pilotage par impact et non par volume seul.
Demarrage
Le bon deploiement par secteur commence par un perimetre court.
1
Selectionner les intentions
Choisissez les demandes frequentes, stables et peu risquees.
2
Tester les formulations clients
Les utilisateurs ne parlent pas toujours avec vos mots internes.
3
Prevoir les exceptions
Les dossiers complexes doivent passer a un humain avec contexte.
4
Lire les analytics
Les questions sans reponse montrent quoi enrichir ensuite.
Concentrez-vous sur vos patients, le chatbot s'occupe de l'administratif.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.