Carriere2026-06-1911 min
20 questions d'entretien pour un poste en support client
Les questions les plus frequentes en entretien pour le support client : mises en situation, questions comportementales, techniques et conseils pour bien repondre.
20 questions frequentes
- 1. Pourquoi voulez-vous travailler dans le support ? 2. Comment gereriez-vous un client en colere ? 3. Decrivez une situation difficile que vous avez resolue. 4. Comment priorisez-vous les demandes ? 5. Quel est le dernier outil support que vous avez appris ? 6. Comment mesure-t-on la qualite du support ? 7. Que signifie CSAT pour vous ? 8. Comment restez-vous motive face a des clients difficiles ?
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