Carriere2026-06-189 min
Comment rediger un CV pour le service client : conseils et exemple
Guide pour ecrire un CV efficace dans le service client : competences a mettre en avant, structure, mots-cles, exemple de CV et erreurs a eviter.
Comment structurer son CV support
En-tete : nom, titre, coordonnees. Resume : 2-3 lignes sur votre profil. Experiences : missions, realisations, outils utilises. Competences : techniques et humaines. Certifications : HDI, Zendesk, etc. Langues. Centres d'interet.
Mots-cles a inclure
- CSAT, NPS, FCR, SLA, Helpdesk, CRM, Chatbot, KB, Ticketing, Support N1/N2, Escalade, SLA, KPI, Zendesk, Intercom, HubSpot, Salesforce.
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