PDF et documents
Politiques, procedures, guides, rapports. Le chatbot lit et indexe le contenu pour retrouver le passage pertinent.
Sources
Donnez a votre chatbot des sources fiables pour des reponses exactes
Connectez vos PDF, documents, FAQ et pages web. Le chatbot retrouve la bonne source pour chaque reponse.
PDFDOCXPages webFAQNotion
Types
Les sources que votre chatbot peut exploiter.
Pages web et FAQ
Vos pages produit, FAQ, articles de blog. Le chatbot utilise vos contenus web comme source de verite.
Google Docs et Notion
Documents collaboratifs, notes internes, procedures equipe. Synchronisation pour des reponses toujours a jour.
Sources IA
Transformer une source en reponse fiable demande plus qu'un import.
Source
FAQ
Bon usage
Questions frequentes avec reponses courtes.
Point de controle
Supprimer les doublons et anciennes politiques.
Source
Bon usage
Conditions, notices, guides, contrats.
Point de controle
Identifier la version officielle et les passages critiques.
Source
Notion / Docs
Bon usage
Procedures internes et documentation vivante.
Point de controle
Limiter l'acces aux contenus valides pour les clients.
Source
Pages web
Bon usage
Produit, tarifs, livraison, securite.
Point de controle
Verifier que marketing et support disent la meme chose.
Source
Bon usage
Point de controle
FAQ
Questions frequentes avec reponses courtes.
Supprimer les doublons et anciennes politiques.
PDF
Conditions, notices, guides, contrats.
Identifier la version officielle et les passages critiques.
Notion / Docs
Procedures internes et documentation vivante.
Limiter l'acces aux contenus valides pour les clients.
Pages web
Produit, tarifs, livraison, securite.
Verifier que marketing et support disent la meme chose.
Maintenance
Les conversations doivent ameliorer la base chaque semaine.
1
Detecter les lacunes
Les questions sans reponse indiquent les contenus a creer.
2
Corriger la source
La correction doit vivre dans le document ou la FAQ, pas seulement dans un prompt.
3
Retester
Rejouez les formulations clientes qui avaient echoue.
4
Relier aux KPI
Mesurez si les escalades et feedbacks negatifs diminuent.
Connectez vos sources et offrez des reponses fiables.
Octobot vous aide a transformer les questions repetitives en reponses instantanees, sans cacher les conversations importantes a votre equipe.