Outils2026-06-207 min
Modele d'enquete de satisfaction client : 15 questions personnalisables
Template d'enquete CSAT et NPS avec 15 questions cles, conseils de redaction, echelle de mesure et astuces pour maximiser le taux de reponse.
15 questions pour votre enquete
- Questions CSAT : comment evalueriez-vous la qualite de notre support ? Votre probleme a-t-il ete resolu ? etc. Questions NPS : quelle est la probabilite que vous nous recommandiez ? etc. Questions CES : etait-il facile de resoudre votre probleme ? etc. Questions ouvertes : qu'aimeriez-vous que nous ameliorions ?
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