Outils2026-06-1910 min
Modele de reponse pour tickets support : 15 templates prets a l'emploi
15 templates de reponse pour les situations courantes du support client : question frequente, reclamation, suivi commande, probleme technique et relance.
15 templates de reponse
- 1. Question frequente (FAQ)
- 2. Demande information complementaire
- 3. Suivi commande
- 4. Retour produit
- 5. Reclamation
- 6. Probleme technique
- 7. Remerciement pour suggestion
- 8. Annulation commande
- 9. Demande de remboursement
- 10. Escalade vers equipe technique
- 11. Confirmation resolution
- 12. Relance client sans nouvelle
- 13. Message d'attente
- 14. Email de cloture
- 15. Enquete satisfaction post-resolution
template reponse supportmodele ticketreponse typeemail support template